Ответственная игра и будущее индустрии

Предлагая игрокам ощущение драйва, напряженности и вовлеченности, с которыми мало что может сравниться, азартные игры при ответственном подходе могут быть чрезвычайно увлекательным и полезным занятием. Однако индустрия связана с рисками, варьирующимися от проблемы привлечения к гемблингу несовершеннолетних до мошенничества и преступлений в отношении конфиденциальности пользователей.

Операторы азартных игр ответственны за снижение, а по возможности — и устранение этих рисков, обеспечивая игрокам справедливую, безопасную и прозрачную среду, в которой существуют средства защиты и системы, позволяющие выявлять любые нарушения или сомнительные схемы.

Такая ответственность нередко закрепляется в нормативных актах, но игорный бизнес не должен придерживаться реактивного мышления, не принимая необходимые меры в ожидании, пока государственные органы изложат или ужесточат правила: в центре подхода бизнеса и его взаимоотношений с заинтересованными сторонами должна быть ответственная игра — и это не простое требование, а фундаментальное обязательство.

Аналогичная ситуация наблюдается и в других секторах. Вопросы ESG (экологические, социальные и корпоративные) приобретают все большую важность в корпоративной повестке дня. Хотя ответственная азартная игра была основным направлением индустрии на протяжении десятилетий, теперь ее можно рассматривать как часть более широкого контекста, в котором перед компаниями стоит задача определить свое место и значимость в обществе и в его будущем. Таким образом, индустрия азартных игр, придерживающаяся ответственных методов и отвечающая ожиданиям общества, имеет больше возможностей для устойчивого формирования своей ценности и закрепления позиций в долгосрочной перспективе.

Сделать это непросто. Принятие высочайших стандартов и формулирование приверженности к ответственной игре — это только первый шаг, который должен быть обеспечен необходимыми для его реализации инфраструктурой, системами и процессами. Другими словами, бизнесу потребуется потратить значительное время и ресурсы на создание правильной культуры и необходимых для ее поддержания систем.

В этом отношении важную роль могут сыграть инновации и технологии. Рассмотрим пристрастие к азартным играм как постоянное и постоянно вызывающее беспокойство явление, способное вовлечь игроков в порочную нисходящую спираль, а также затронуть их близких. Игровой индустрии необходимо сделать все возможное, чтобы предотвращать такие случаи и сдерживать их, если они возникают.

В этой связи весьма многообещающим является использование искусственного интеллекта (ИИ) и машинного обучения. Обладая данными в реальном времени и аналитическими сведениями, операторы могут выявлять вызывающие беспокойство шаблоны пользовательского поведения и принимать меры, прежде чем первичные проявления перерастут в проблемы с азартными играми и в зависимость. Длительное ожидание может позволить этим негативным привычкам укорениться, и после этого от них будет гораздо сложнее избавиться. Однако для того, чтобы подобное вмешательство было успешным, операторам необходимо создать атмосферу доверия, в которой пользователи чувствовали бы поддержку и сообщали бы о своих проблемах.

Помимо выявления закономерностей, машинное обучение и прогнозная аналитика могут позволить операторам разрабатывать эффективные нормы и процедуры. Это необходимо не только для выявления людей уязвимых или из групп риска и помощи им, но и для накопления игрового опыта, который может минимизировать зависимость в долгосрочной перспективе.

Конечная цель — создание более устойчивой и ответственной отрасли. И эту цель в полной мере разделяют в 1xBet. Ответственная игра — это сердце нашего бизнеса, основная часть нашей культуры и непоколебимая преданность пользователям и всем заинтересованным в нашей индустрии сторонам.